ProjektiShock Food & Cakes

Vlastita aplikacija restorana, od jelovnika do pulta za preuzimanje.

Shock Food & Cakes je izvan područja koje pokrivaju velike platforme za dostavu, pa su htjeli vlastitu aplikaciju za naručivanje. Dizajnirali smo je i napravili, zajedno s ekranima na kojima restoran radi.

Klijent: Shock Food & Cakes, restoran u Hrvatskoj
Napravili smo: Aplikaciju za goste, ekran za kuhinju, ekran za preuzimanje i backend
Naš dio: Sve, uključujući dizajn
Status: U upotrebi

Mobitel stoji na pultu za preuzimanje, naslonjen na papirnatu vrećicu s naljepnicom 001. Aplikacija pokazuje da je narudžba 001 spremna: dođite do pulta i preuzmite je. Iza, zamućeno, vitrina s kolačima i kuhinja. — Aplikacija javi gostu kad da dođe do pulta, a narudžba ga čeka pod istim brojem.

Zašto aplikacija po mjeri, a ne platforma za dostavu?

Platforme do njih ne dolaze. Naručivanje su ipak htjeli, i to kako treba.

Gdje velike platforme rade, restoran se jednostavno prijavi. Shock Food & Cakes tu mogućnost nema, pa je izbor bio vlastita aplikacija ili nikakvo naručivanje online.

Javili su nam se prije otvaranja restorana i tražili jedno: aplikaciju po mjeri koja dobro pokriva cijeli proces, od narudžbe do predaje na pultu. Gosti već znaju kako se hrana naručuje preko mobitela. Naš posao bio je ispuniti to očekivanje i uklopiti ga u način na koji ovaj restoran radi.

Kako izgleda cijeli proces?

Jedna narudžba, na mobitelu gosta, u kuhinji i na ekranu za preuzimanje.

Aplikacija, ekran u kuhinji i ekran za preuzimanje gledaju istu narudžbu. Kad je kuhinja pomakne dalje, status se promijeni jednom i sva tri ekrana ga prate.

PoslanaGost potvrdi narudžbu, a ona stiže na ekran u kuhinji.
PotvrđenaKuhinja je prihvati, a aplikacija pokaže kad je možete preuzeti.
U pripremiKuhinja je počne pripremati, a aplikacija odbrojava.
SpremnaKuhinja je označi kao spremnu, a broj zasvijetli u restoranu.

Što sve aplikacija ima?

Ono što ljudi očekuju od aplikacije za naručivanje, pod imenom restorana.

Ništa od ovoga nije novo nikome tko je ikad naručio hranu preko mobitela, i tako treba biti. Gosti ne moraju ništa učiti.

Naručivanje: Jelovnik po kategorijama, dodaci uz svako jelo, košarica i kratko plaćanje
Plaćanje: Karticom u aplikaciji, ili karticom ili gotovinom pri preuzimanju
Praćenje: Status narudžbe u aplikaciji, kao push obavijest i kao Live Activity na iPhoneu
Profil: Prijava preko Applea, Googlea ili maila, povijest narudžbi i program vjernosti restorana

Jelovnik u aplikaciji: kategorije sa slikama, a ispod njih burgeri s cijenama.

Jedno jelo: burger za 7 eura, njegov opis i dodaci, uz pravilo restorana da su prva dva dodatka besplatna, a svaki sljedeći košta 50 centi.

Spremno za preuzimanje

KuhinjaČetvrtak · 11:25

Primljeno

00311:24

Potvrđeno

00211:21

U pripremi

99811:10

99911:13

Spremno

99510:58

99611:02

00111:16

A na strani restorana?

Ekran za kuhinju i ekran za pult.

Narudžbe stižu na ekran u kuhinji kao listići, a osoblje svaki listić pomiče dalje dok radi. Aplikacija gosta i ekran za preuzimanje u restoranu prate listić, pa kuhinja ništa drugo ne mora ažurirati.

Koliko je toga napravio Threennovate?

Sve, od dizajna do koda.

Dizajn proizvoda: Kako narudžba ide od gosta do pulta, i svaki ekran usput
Mobilna aplikacija: Jelovnik, prilagodba jela, košarica i plaćanje, povijest i praćenje narudžbi, s prijavom preko maila, Googlea i Applea; Flutter
Ekrani u restoranu: Ekran za kuhinju i ekran za preuzimanje; React, TypeScript
Backend: Narudžbe i njihov status, zajednički za sva tri ekrana; Supabase, Cloudflare Workers
Plaćanje: Karticom u aplikaciji ili pri preuzimanju; Stripe
Obavijesti: Push obavijesti i Live Activities na iOS-u; Firebase Cloud Messaging
U upotrebi: Radi u restoranu